Allgemeine Geschäftsbedingungen von kostentrack

Gültig ab: Januar 2025
Adresse: Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41763436280
Geschäfts-ID: CHE-555.791.753

1. Leistungsumfang

kostentrack bietet Analysen von Kostenstellen mit detaillierten Drill-down-Funktionen und Abweichungshinweisen an. Unsere Dienste, Informationsprodukte und Waren unterstützen Sie dabei, Auswertungen effizient zu gestalten.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie Ihre Bestellung über den Buchungsvorgang abgeschickt haben. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

3. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung ist vor Leistungserbringung fällig. Akzeptierte Vorgehensweise hängt vom gebuchten Angebot ab und wird im Bestellprozess angezeigt.

4. Rückerstattungen und Umbuchung

4.1 Dienste

Für unsere Dienstleistungen gilt: Eine Rückerstattung des bereits geleisteten Betrags ist grundsätzlich möglich, wenn Sie bis sieben Tage vor dem vereinbarten Termin stornieren. Die Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis zwei Tage vor Leistungserbringung ohne Zusatzkosten machbar. Erfolgt die Stornierung später, behalten wir uns vor, 50 % des Betrags als Ausfallpauschale einzubehalten, da Planung und Ressourcen bereits gebunden sind.

4.2 Informationsprodukte

Bei digitalen Informationsprodukten können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf ohne Angabe von Gründen eine vollständige Rückerstattung veranlassen, sofern Sie keinen Zugriff auf die Inhalte genommen haben. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Vorgehensweise, die Sie zur Zahlung verwendet haben.

4.3 Waren

Für physische Produkte gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten an unsere Adresse. Nach Prüfung wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen erstattet. Bitte beachten Sie, dass geöffnete oder benutzte Artikel nicht zurückgenommen werden können, es sei denn, es liegt ein Fabrikationsfehler vor.

5. Haftung

kostentrack haftet für vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten. Für leichte Fahrlässigkeit besteht eine Haftungsbegrenzung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

6. Datenschutzhinweis

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Details finden Sie auf unserer Webseite.

7. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie bitte über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Stand: Januar 2025